92% dos passageiros aprovam o VLT Carioca

Sete em cada dez usuários recomendariam transporte operado pela Odebrecht TransPort. Rapidez, conforto, segurança e confiabilidade são elogiados.

Pesquisa realizada pelo Instituto Datafolha entre novembro e dezembro de 2017 aponta que 92% dos usuários do VLT Carioca avaliam o sistema de forma positiva (bom ou muito bom). Sete em cada dez passageiros recomendariam o VLT como uma forma eficiente de deslocamento. A avaliação supera a do ano anterior, que apontava 88% de satisfação.

A rapidez foi apontada como o aspecto de maior importância (62%) para quem usa o VLT. E foi também um dos quesitos que mais evoluiu. Considerada boa ou muito boa por 81% dos entrevistados, superou o índice de 56% de 2016. Conforto (93%) e segurança operacional (87%) foram avaliados acima da média. A confiabilidade, que analisa quesitos como tempo de espera e quantidade de paradas não programadas, subiu de 46% para 85%.

“Encerramos o ano de 2017 com uma nova linha, mais paradas em operação e um usuário mais satisfeito, sem abrir mão da segurança e eficiência”, avalia o presidente da Concessionária do VLT Carioca, Rodrigo Tostes.

Quase metade dos usuários (45%) utiliza o VLT com alta frequência (entre quatro e sete vezes por semana), sendo que mais de 50% andam no sistema pelo menos duas vezes por dia. O deslocamento para o trabalho (68%) é a principal razão de uso do modal. Para a maior parte dos entrevistados (72%) a viagem de VLT dura entre 5 e 20 minutos, com tempo médio de 13 minutos.

A pesquisa foi feita com 989 pessoas durante a operação das linhas 1 e 2, tanto nas paradas quanto nos veículos, a análise tem margem de erro de 3 pontos percentuais e índice de confiança de 95%.