Para reforçar a saúde e segurança, OR implementa novos processos e realiza campanhas de conscientização

O cenário atual de transmissão e contágio do coronavírus (Covid-19) fez com que muitas empresas agissem rápido para garantir a saúde e segurança de seus integrantes e manter, na medida do possível, todas as suas operações ativas. Na OR não foi diferente. Conheça as ações implementadas no âmbito de nosso negócio:

Liderança:
– Implementação de comitê de crise para definição de estratégias e planos futuros;
– Criação de comitê multidisciplinar para sensibilização dos líderes e operacionalização de trabalho flexível.
– Ativação de grupo de WhatsApp (gerentes e diretores) para comunicação rápida, troca de melhores práticas e resposta ágil a dúvidas.
– Automatização e descentralização do ponto para que cada líder possa fazer a gestão da equipe.

Dinâmica de trabalho:
– Suspensão de viagens e reuniões presenciais internas e externas, incluindo clientes, fornecedores e demais parceiros;
– Implementação de trabalho flexível para integrantes em escritórios e que possuem atividades que possam ser realizadas em casa (obra);
– Afastamento imediato de 100% dos integrantes que integram o grupo de risco.

Higienização e Saúde:
– Medição de temperatura na entrada das obras.
– Distribuição de álcool em gel nas estações de trabalho e áreas de uso comum.
– Instalação de mais pias nas obras para higienização das mãos.
– Adoção de normas e protocolos para integrantes de obra, como: horários diferentes de início e término de jornada e horários diferentes de almoço para diminuir o fluxo de pessoas no mesmo período; monitoramento constante de pessoas com sintomas, entre outros.
– Mapeamento de integrantes: com sintomas; que tiveram contato com alguém que tenha sido diagnosticado com a doença ou que realizaram viagens internacionais.

Comunicação:
– Orientações e informações via e-mail (7 até agora) e via cartazes e murais (obras) com diretrizes recomendações sobre o tema de forma constante e evolutiva.
– Diálogo diário de segurança sobre o tema (obras).
– Consolidação das ações e orientações para líderes;

Clientes e Prospects:
– Restrição nos atendimentos de Assistência Técnica, focando apenas nos casos com extrema urgência.
– Fechamento dos estandes de venda da OR e reforço em nossas redes sociais dos canais de atendimento nesse período de isolamento social.
– A equipe de relacionamento com o cliente continua atendendo remotamente, mas comunicando um possível aumento no SLA.

Tecnologia da Informação:
– Plantão da equipe de TI via WhatsApp para apoio ao trabalho flexível
– Criação de manuais e adequação de ferramentas de trabalho para uso de VPN, Skype for Business e Microsoft Teams.
– Implementação de assinatura eletrônica via Docusign.
– Bloqueio de sistemas quando o integrante entra em férias.
– Ações contingenciais para manter os processos de pagamento.

Em nossas comunicações o foco é sempre a saúde e bem-estar dos integrantes e a produtividade durante o trabalho flexível. Veja o que já foi comunicado:
– Dicas e orientações para a prevenção do contágio
– Diretriz e boas práticas durante o trabalho flexível
– Manuais para uso de ferramentas de TI/Comunicação em trabalho flexível
– Soluções de problemas mais frequentes de TI durante o trabalho flexível
– Dicas para se distrair durante os momentos de descanso e lazer
– Campanha para que integrantes compartilhem receitas e fotos de sua estação de trabalho em casa.

Além de todas as medidas e ações adotadas e reforçando o nosso compromisso com as pessoas e com as comunidade em que atuamos, a OR colocou o espaço do Parque Olímpico, no Rio de Janeiro, à disposição da prefeitura do Rio de Janeiro para instalação de um hospital de campanha.