No final do mês de maio, a Horiens reuniu mais de 200 segurados das empresas que apoia na gestão de Seguros de Pessoas em uma live dedicada a um tema cada vez mais relevante: o uso consciente do plano de saúde.

O encontro teve como objetivo promover informação, educação e reflexão sobre práticas que contribuem para a sustentabilidade do benefício, um dos mais valorizados pelos colaboradores.

A mediação foi conduzida por Érica Cela, integrante da equipe de Seguros de Pessoas da Horiens. “Promover encontros com foco educativo é fundamental, pois estamos todos juntos nessa agenda, que é estratégica para pessoas e empresas. Cuidar bem do plano faz diferença para todos”, destacou.

Érica também reforçou o papel da Horiens no apoio às empresas, por meio de uma gestão qualificada das apólices e da promoção de ações que incentivem o uso responsável do benefício.

Especialistas trazem orientações práticas e reflexões

As convidadas da live foram Bruna Schossler, enfermeira especialista em prevenção e promoção da saúde, e Carolina Carvalho Pereira Matos, pesquisadora e especialista em gestão e inovação em saúde. Ambas trouxeram diversos exemplos práticos e orientações acessíveis para o dia a dia dos segurados.

Bruna Schossler ressaltou a importância de uma visão integrada do cuidado com a saúde. “É fundamental não atuar de forma fragmentada. Ter um médico de referência ou médico da família ajuda a organizar e acompanhar melhor a sua saúde, o que é positivo tanto para o bem-estar quanto para o uso sustentável do plano.”

Já Carolina Matos chamou atenção para a responsabilidade coletiva. “O plano de saúde é um benefício coletivo, e a atitude de cada pessoa impacta todos. Estar atento às informações e agir com consciência é algo realmente relevante para garantir a sustentabilidade do sistema”, explicou.

Uso consciente: pequenas atitudes que fazem grande diferença

Confira a seguir os principais pontos abordados na live para promover o uso adequado do plano de saúde:

• Ter uma atitude preventiva em relação à sua própria saúde
• Priorizar consultas eletivas e utilizar pronto-socorro apenas em situações de urgência e emergência
• Ler atentamente documentos e guias antes de assiná-los
• Manter o acompanhamento médico regular e os exames em dia como parte do cuidado preventivo
• Utilizar, sempre que possível, a rede credenciada do plano
• Cancelar consultas com antecedência quando não puder comparecer

Combate a fraudes e práticas indevidas

Outro ponto importante abordado na live foi o combate a práticas irregulares, que prejudicam todo o sistema de saúde. Foram citados exemplos como:

• Fracionar recibos para aumentar o valor do reembolso
• Solicitar reembolso sem ter realizado pagamento
• Emprestar carteirinha do plano
• Compartilhar dados de acesso ou utilizar documentos falsos

Essas práticas são ilegais e contribuem para o aumento dos custos, impactando diretamente os reajustes e a sustentabilidade do plano. Em caso de dúvida ou se identificar prestadores agindo de forma ilegal, é importante entrar em contato com a operadora de saúde.

Mais informações, mais atitudes positivas para a sustentabilidade do plano de saúde!