Ocyan adopta evaluación de riesgo comportamental pionera en el sistema de conformidad

Ocyan inició una capacitación pionera de sus ‘Agentes de Ética’, influenciadores internos voluntarios que brindan apoyo al trabajo de compliance en la empresa, para estudiar y evaluar el comportamiento humano de forma predictiva. La iniciativa es un avance del Sistema de Conformidad de la compañía, cuya alianza con el Instituto de Estudios del Riesgo Comportamental (IPRC) tiene como objetivo capacitar a dichos agentes para evaluar el riesgo comportamental de los integrantes.

“El proyecto es para anticiparse a los riesgos, una forma de prevención y tiene como objetivo estudiar el comportamiento humano. El primer módulo del curso está en fase final y antes de diciembre de este año todos los agentes estarán capacitados”, explica Gilberto Couto, Chief Compliance Officer (CCO) de Ocyan.

El curso del IPRC comprende tres módulos que buscan una profundización sobre el comportamiento del defraudador y un mejor entendimiento sobre discriminación con relación a la diversidad, además del corporativismo y los pilares de un programa de compliance con foco en personas. “Al fin de esta primera edición, tendremos 30 agentes de ética listos para apoyar a la empresa en la detección de comportamientos sensibles. Entendemos que el factor humano es el origen de toda y cualquier amenaza a la integridad organizacional”, explica Couto.

El IPRC ya actuó con Ocyan en otros programas de capacitación interna y, para este año, el Instituto pretende multiplicar las nuevas ideas dentro de la empresa. “Queremos que los agentes de ética de Ocyan comprendan mejor el riesgo comportamental para identificarlos e instrumentarlos a fin de que sean agentes de refuerzo de la cultura de conformidad dentro de la empresa”, señala Renato Santos, socio fundador del IPRC.

La metodología de capacitación de los Agentes de Ética incluye 20 horas de cursos a distancia y 8 horas presenciales por módulo, lo que totaliza 45 días de clases.  Al fin del primer módulo, los agentes tienen como desafío crear un proyecto para el área de Conformidad de Ocyan. Al completar el segundo y el tercer módulos, el agente deberá colocar poner en práctica dicho proyecto.

“Cuando termine este primer ciclo, pretendemos ampliar la formación del grupo el año que viene para mejorar cada vez más nuestro ambiente de conformidad.  Capacitar a nuestros Agentes de Ética para identificar, interpretar y clasificar los diversos factores que resultan en desvíos de conducta comportamental es un paso más que damos en la consolidación de Ocyan como empresa ética, íntegra y con valores morales sólidos”, finaliza Gilberto.

Conformidad en Ocyan

En 2016, el puntapié inicial se dio con la creación de la Política de Conformidad y con la ampliación del número de integrantes del área. En 2017, la empresa reformuló el canal Línea de Ética, que cumplió dos años en abril y ya recibió 275 denuncias. Éstas reportan actitudes que no condicen con normas internas de conducta o con las leyes vigentes. En este período, se aplicaron 43 medidas disciplinarias, entre ellas: desvinculaciones, advertencias verbales y escritas, suspensiones, feedbacks y bloqueos de proveedores en el registro de la compañía.

A comienzo de 2018, Ocyan creó el programa Agentes de Ética, cuando nombró integrantes para que actúen como embajadores de conformidad ante la empresa. Las medidas de mejora de conformidad contribuyeron a que, en julio de 2018, Ocyan se reincorporara al registro de proveedores de Petrobras. En septiembre del año pasado, la empresa firmó junto a otras 13 empresas relevantes del sector de petróleo y gas el Pacto de la Integridad de la Industria de Petróleo en busca de un mercado más ético y transparente.

A fin de año, la empresa lanzó una capacitación específica para los proveedores de riesgo medio, alto y crítico en forma de e-learning con el objetivo de capacitarlos en los conceptos previstos en la Ley Anticorrupción y en el Código de Conducta de Ocyan para Terceros, además de orientarlos con relación al comportamiento esperado en el ámbito de las relaciones con la empresa.