A finales de mayo, Horiens reunió a más de 200 asegurados de las empresas a las que apoya en la gestión de Seguros de Personas en una transmisión en vivo dedicada a un tema cada vez más relevante: el uso responsable del seguro de salud.

El encuentro tuvo como objetivo promover información, educación y reflexión sobre prácticas que contribuyen a la sostenibilidad de este beneficio, uno de los más valorados por los colaboradores.

La moderación estuvo a cargo de Érica Cela, integrante del equipo de Seguros de Personas de Horiens. “Promover encuentros con enfoque educativo es fundamental, ya que todos formamos parte de esta agenda, que es estratégica para personas y empresas. Cuidar bien del plan marca la diferencia para todos”, destacó.

Érica también reforzó el papel de Horiens en el apoyo a las empresas mediante una gestión calificada de las pólizas y la promoción de acciones que incentiven el uso responsable del beneficio.

Especialistas aportan orientaciones prácticas y reflexiones

Las invitadas fueron Bruna Schossler, enfermera especializada en prevención y promoción de la salud, y Carolina Carvalho Pereira Matos, investigadora y especialista en gestión e innovación en salud. Ambas compartieron ejemplos prácticos y orientaciones accesibles para el día a día de los asegurados.

Bruna Schossler destacó la importancia de un enfoque integral del cuidado de la salud. “Es fundamental no actuar de forma fragmentada. Contar con un médico de referencia o médico de familia ayuda a organizar y dar seguimiento a la salud, lo que es positivo tanto para el bienestar como para el uso sostenible del plan.”

Por su parte, Carolina Matos resaltó la responsabilidad colectiva. “El seguro de salud es un beneficio colectivo, y la actitud de cada persona impacta a todos. Estar atentos a la información y actuar de manera consciente es clave para garantizar la sostenibilidad del sistema”, explicó.

Uso responsable: pequeñas acciones que marcan la diferencia

Principales recomendaciones destacadas:

• Adoptar una actitud preventiva respecto a la salud
• Priorizar consultas programadas y usar urgencias solo en casos necesarios
• Leer atentamente documentos y formularios antes de firmarlos
• Mantener controles médicos regulares y exámenes al día
• Utilizar, siempre que sea posible, la red acreditada del plan
• Cancelar citas con anticipación si no podrá asistir

Combate al fraude y prácticas indebidas

Otro punto importante fue el combate a prácticas irregulares que perjudican a todo el sistema de salud. Ejemplos citados:

• Fraccionar recibos para aumentar reembolsos
• Solicitar reembolsos sin haber realizado el pago
• Prestar la credencial del seguro
• Compartir datos de acceso o usar documentos falsos

Estas prácticas son ilegales y contribuyen al aumento de costos, afectando directamente los reajustes y la sostenibilidad del plan. En caso de dudas o si identifica proveedores actuando de forma irregular, es importante contactar con la aseguradora.

¡Más información, más acciones positivas para la sostenibilidad del seguro de salud!