Fuerza-tarea para gestionar riesgos causados por Covid-19

En estos tiempos difíciles, son muchas las discusiones y definiciones a ser tomadas tanto por empresas como por la sociedad acerca de Covid-19. Horiens ha participado de las discusiones en el día a día con las principales aseguradoras del mercado y son muchos – y sin precedentes – los desafíos creados por la pandemia.

“Se trata de una situación nueva y en escala global, por tanto nuestros equipos están empeñados en garantizar que las empresas que apoyamos tengan las mejores condiciones e informaciones para tratar con los efectos de esta crisis en sus ambientes, desde el punto de vista de información sobre potenciales riesgos y de coberturas de seguros”, explica Marcelo Neves, líder de Horiens.

El equipo de Seguros de Personas de Horiens ha actuado para influenciar que las aseguradoras garanticen una serie de riesgos relacionados al Covid-19. Una de las conquistas en este sentido se relaciona a los seguros de vida y viaje internacional.

“Recientemente, dimos un importante paso. Todos los asegurados de las empresas que apoyamos pasaron a tener derecho a la cobertura e indemnización derivados del diagnóstico de Covid-19, incluso con la cláusula de exclusión de riesgo para pandemias y epidemias presente en las pólizas”, cuenta Laudelino Soares, responsable del área de Seguros de Personas de Horiens. El equipo de Horiens también creó un boletín enfocado en los seguros dirigidos a personas para comunicarles a sus interlocutores en los Negocios, y estos a sus integrantes, en Brasil y en el exterior, las constantes actualizaciones acerca del tema. Los integrantes asegurados pueden contar también con el equipo OLA Personas, que está preparado para apoyar en todas las dudas relacionadas a las coberturas y utilización de los seguros personales.

Otro objetivo del equipo Horiens ha sido la promoción de informaciones útiles en LinkedIn de la empresa. “Entendemos que podemos contribuir de forma diferenciada en este aspecto, por toda la vivencia que tenemos en la gestión de riesgos. Estamos planificando contenidos que apoyen a las empresas y a la sociedad de una forma general”, informa Fernanda Antonelli, responsable del área de Personas, Comunicación y Marketing en Horiens. Un ejemplo es la alerta sobre los ataques de hackers a empresas debido al aumento del número de personas trabajando en el formato home office. Carlos Lichtenberger, responsable de TI en Horiens, refuerza: “el número de casos de ataques cibernéticos ha crecido de forma significativa. Todos deben redoblar la atención en este momento y podemos ayudar al comunicar temas como este, y asesorando en negocios con nuestro equipo de expertos en seguros de riesgo cibernético”, completa.

Para atravesar este momento juntos
En el ámbito interno, los integrantes Horiens han sido actualizados constantemente sobre las decisiones de la empresa para la conducción de esta situación, ya sea por comunicados o recibiendo consejos y orientaciones por intranet.

Entre las acciones, para amenizar el clima tenso que el tema trae, fue sugerido a los integrantes compartir fotos de este momento de ‘trabajo en familia’. Vea algunas que ya llegaron:

Maria Eduarda, hija de Carlos Lichtenberger, empeñada en ayudar en las demandas financieras, área de Horiens donde su padre actúa.

Para conducir las demandas de Comunicación y MKT, Bárbara Rezendes tiene una ayuda especial: el cariño de Aurora.

Y Pedro también está animado, ayudando a su madre, Fernanda Antonelli, en las definiciones sobre Personas, Comunicación y MKT.

Horiens espera, así, poner a disposición sus servicios para apoyar a las empresas, al mercado y a sus integrantes a pasar por este período inédito en nuestras generaciones.