Hablamos con Maria Cristina Lepikson, del equipo de Conformidad de Odebrecht S.A., sobre el canal Línea de Ética

¿Cómo asegurar la confiabilidad del canal Línea de Ética?
Maria Cristina Lepikson: En el nuevo modelo de operación del canal, que implantamos hace casi un año, tenemos un aliado independiente que recibe los relatos, ICTS, empresa con amplia experiencia y reconocida por el mercado. Éste es un punto muy relevante porque le asegura confiabilidad al proceso y eleva de forma significativa la calidad de los relatos, ya que el relator puede interactuar con profesionales preparados para este tipo de situación, aunque sea de forma anónima, durante la llamada. Esta interacción asegura una colecta de datos más completa sobre el relato, que es determinante para el éxito y para el tiempo tempo requerido para la investigación.  Después de recibir el relato, ICTS lo envía al equipo interno de Conformidad junto a un análisis previo del caso. Tomamos todos los cuidados para mantener la confiabilidad y la efectividad del canal. Si hay un relato que involucre a un miembro del equipo de Conformidad, por ejemplo, ICTS no le enviará el relato a dicho miembro y la investigación seguirá su curso normal.

¿Qué esperar del canal Línea de Ética?
Maria Cristina Lepikson: Tenemos el compromiso de analizar y enviar el 100% de los relatos recibidos. Si el relato es procedente, podrá generar de una mejora a un proceso o control interno hasta la aplicación de alguna medida disciplinaria, que puede ser una advertencia o hasta la desvinculación de algún Integrante, inclusive por justa causa, cancelaciones de contratos con terceros o suspensión de pagos, por ejemplo. Cada caso se trata de manera específica y resulta en una medida compatible con la gravedad del asunto.

¿Se puede seguir el curso de un relato?
Maria Cristina Lepikson: Sí. Ésta es una de las mejoras que implantamos en el nuevo modelo de operación del canal Línea de Ética. El relator recibe un comprobante de registro que permite seguir el status de su relato. El detalle del asunto y la información sobre el envío efectuado es información pertinente a la investigación, por lo tanto, son confidenciales.

¿Cómo ves la utilización del canal Línea de Ética actualmente en el Grupo?
Maria Cristina Lepikson: Con el nuevo canal, notamos una mejora significativa en la calidad de los relatos, pasamos a tener un mayor aprovechamiento de relatos convertidos en “casos” para investigación interna. Vivimos un momento de transformación importante que requiere la participación de todos. Es imprescindible usar el canal de forma consciente y con responsabilidad -nosotros, como integrantes, debemos reportar si sabemos de algún desvío de nuestro Compromiso con Actuación Ética, Íntegra y Transparente. Y el canal Línea de Ética es un medio de hacerlo de forma segura, estructurada, con la certeza de que se investigará y aplicarán medidas disciplinarias siempre que se requiera.