Conversamos sobre o Linha de Ética com Maria Cristina Lepikson, da equipe de Conformidade na Odebrecht S.A.

Como assegurar a confiabilidade do canal Linha de Ética?
Maria Cristina Lepikson – No novo modelo de operação do canal, que implantamos há quase um ano, temos um parceiro independente que recebe os relatos, a ICTS, uma empresa com ampla experiência e reconhecida pelo mercado. Esse é um ponto muito relevante, pois assegura confiabilidade ao processo e eleva de forma significativa a qualidade dos relatos, uma vez que o relator pode interagir com profissionais preparados para este tipo de situação, mesmo que de forma anônima, durante a ligação. Essa interação garante uma coleta de dados mais completa sobre o relato, o que é determinante para o êxito e para o tempo requerido para a apuração.
Após receber o relato, a ICTS faz o encaminhamento para a equipe interna de Conformidade, junto com uma pré-análise do caso. Nós tomamos todos os cuidados para manter a confiabilidade e efetividade do canal. Se há um relato envolvendo um membro da equipe de conformidade, por exemplo, a ICTS não enviará o relato para este membro e a apuração seguirá o curso normal.

O que esperar do canal Linha de Ética?
Maria Cristina Lepikson – Temos o compromisso de análise e encaminhamento de 100% dos relatos recebidos. Se o relato for procedente, ele poderá gerar, desde uma melhoria em um processo ou controle interno, até a aplicação de uma medida disciplinar, que pode ser uma advertência ou até mesmo o desligamento de Integrante, inclusive por justa causa, cancelamentos de contratos com terceiros, suspensão de pagamentos, por exemplo. Cada caso é tratado de maneira específica e implica em uma medida compatível com a gravidade do assunto.

É possível acompanhar o andamento de um relato?
Maria Cristina Lepikson – Sim, esta é uma das melhorias que implantamos no novo modelo de operação do canal Linha de Ética. O relator recebe um protocolo de registro, que permite acompanhar o status de seu relato. O detalhamento do assunto e informação sobre o encaminhamento aplicado são informações pertinentes à apuração, portanto, sigilosas.

Como você vê a utilização do canal Linha de Ética atualmente no Grupo?
Maria Cristina Lepikson – Com o novo canal, percebemos uma melhoria expressiva na qualidade dos relatos, passamos a ter um aproveitamento maior de relatos convertidos em “cases” para investigação interna. Vivemos um momento de transformação importante, que requer a participação de todos, é imprescindível usar o canal de forma consciente e com reponsabilidade – nós, como integrantes, devemos reportar se soubermos de algum desvio ao nosso Compromisso com Atuação Ética, Íntegra e Transparente. E o canal Linha de Ética é um meio de fazer isso de forma segura, estruturada, com a certeza de que haverá investigação e aplicação de medidas disciplinares, sempre que requerido.