Solicitações no website: confira regras e dicas para agilizar seu atendimento

Você sabia que as solicitações de Resgate, Aposentadoria e Empréstimo podem ser realizadas diretamente em nosso website*?

Os pagamentos destas solicitações ocorrem em datas preestabelecidas e qualquer informação divergente, preenchida ou anexada, podem impactar a sua solicitação, levando ao cancelamento do pedido.

Confira algumas dicas para garantir o sucesso da solicitação:

– antes de iniciar a solicitação, confira se seu número de celular está cadastrado corretamente, pois ao longo do requerimento você receberá um código para validação.

– certifique-se de estar em local com sinal da sua operadora de telefonia para recebimento do deste código.

– ao anexar a foto do comprovante bancário, certifique-se de não enviar o código de verificação (CVV) do seu cartão ou outros dados pessoais não necessários para a transação bancária.

– os dados bancários devem ser de titularidade do participante e a conta deve ser cadastrada no Brasil.

– os formatos ideais dos arquivos para envio são: JPG e PDF.

– as solicitações podem ser feitas via mobile ou desktop, porém, sempre que possível, priorize a utilização do desktop, pois dependendo do modelo do seu aparelho celular a o site pode não funcionar perfeitamente.

Se durante a formalização do Empréstimo, Resgate ou Aposentadoria você possuir alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe!

*verificar elegibilidade.