Odebrecht Plan de Pensión conquista certificación ISO 9001

Odebrecht Plan de Pensión inició el año 2019 cosechando frutos de sus continuas inversiones en Gobernanza. Los primeros días de enero, la entidad recibió la certificación NBR ISO 9001:2015, conferida por Bureau Veritas (organización internacional competente para certificar Sistemas de Calidad).

“Nuestro objetivo no era tener una certificación ISO 9001 para dejar estampada en la pared. Tenía que hacer sentido para nuestros Participantes, Asistidos y también para los Patrocinadores. Por eso, definir los procesos correctos era una decisión clave”, comenta Sérgio Brinckmann, director presidente de Odebrecht Plan de Pensión. “Una empresa cuya Visión es ser el orgullo de sus Participantes, aliada de los Patrocinadores y referencia para nuestro sector de actuación (en este caso, las administradoras de planes de pensión de empresas) no podría darse el lujo de certificar cualquier proceso” finaliza.

Fue en ese momento que entró en escena el grupo de trabajo. Después de algunas semanas de debates, aún en 2018, se definió el alcance de la auditoría, que después fue aprobado por el Consejo Deliberativo. “Cuando Sérgio nos presentó su intención de certificar los procesos de atención, pago de la Renta Mensual y uso de la tasa de administración para pago de los gastos de Odebrecht Plan de Pensión, tuvimos certeza de que la ISO 9001 sería de alto valor para el Plan Odeprev” recuerda Daniel Villar, presidente del Consejo Deliberativo de Odebrecht Plan de Pensión y RAF Personas, Comunicación y Sostenibilidad en el holding del Grupo Odebrecht.

“Atender con excelencia, pagar correctamente el beneficio de Renta Mensual a los más de 750 Asistidos del plan y usar con absoluta eficiencia, eficacia y respeto la tasa de administración cobrada a los Participantes son objetivos que buscábamos respaldar con el alcance de la certificación” reporta Pedro Freitas, vicepresidente del Consejo Deliberativo de Odebrecht Plan de Pensión y RAE Finanzas, Relaciones con Inversionistas y Tecnología de la Información en Braskem.

Después de preparación, el trabajo liderado por Edenilson Silva, Líder del área de Conformidad y Controles Internos fue objeto de la auditoría del Sistema de Gestión de la Calidad, último paso antes de la certificación.

Después de una semana de evaluación, Bureau Veritas confirmó lo que el equipo ya esperaba: el trabajo ejecutado por Odebrecht Plan de Pensión cumplía los requisitos de la norma ISO 9001 y los procesos estaban listos para recibir la esperada certificación.

“¿Si la ISO 9001 es importante? ¡Por supuesto! Sin embargo, mayor satisfacción y orgullo es saber que mensualmente nuestras 3.400 atenciones ayudan a Participantes y Asistidos a tener un poscarrera mejor. Es saber que nuestros Asistidos reciben religiosamente los valores de Renta Mensual con total seguridad y confianza dentro del plazo reglamentario. Es saber que cada real usado aquí, en Odebrecht Plan de Pensión tiene un propósito, está dirigido a ofrecer la mejor solución de planes de pensión privada que nuestros Patrocinadores pueden ofrecerles a sus Integrantes. Todo esto es lo que vale”, comenta Edenilson refiriéndose al alcance de la certificación.

“Ahora, basta celebrar rápidamente, enorgullecerse algunos minutos y mirar hacia adelante, hacia los próximos desafíos de 2019. Los PAs están muy desafiantes y nuestros Participantes, Asistidos y Patrocinadores pueden esperar demostraciones de inquietud siempre concentradas en entregar más y mejor”, finaliza Sérgio Brinckmann.