Lo que el liderazgo femenino nos enseña sobre la confianza y los entornos saludables

Por Fernanda Antonelli

Vivimos en una época en la que la complejidad ha dejado de ser la excepción para convertirse en la regla. Entornos volátiles, interdependientes y marcados por la incertidumbre exigen a las organizaciones ir más allá de la capacidad de tomar decisiones con rapidez. Exigen líderes capaces de crear condiciones para que las personas prosperen incluso cuando no existen todas las respuestas. En este escenario, la confianza emerge como uno de los mayores diferenciales competitivos.

Las empresas reconocidas como excelentes lugares para trabajar comparten un rasgo común: altos niveles de confianza entre líderes y equipos. La confianza sostiene el compromiso, fortalece el sentido de pertenencia y crea entornos en los que las personas se sienten seguras para aportar ideas, cuestionar caminos y proponer mejoras.

También es la confianza la que permite otorgar autonomía sin perder alineación, haciendo que la delegación planificada acelere el aprendizaje y genere entornos fértiles para el desarrollo de las personas y, en consecuencia, para la evolución del negocio.

En la práctica diaria, es evidente el impacto positivo generado por la calidad de las relaciones. Al fin y al cabo, la confianza no nace del discurso, y los entornos de alto rendimiento no son, definitivamente, producto de políticas formales, sino de la calidad de las interacciones cotidianas entre liderazgo y equipos.

Mujeres y la construcción de la confianza

Si la confianza es un activo central para operar en entornos complejos, vale la pena observar qué estilos de liderazgo tienden a cultivarla de manera consistente. Los estudios sobre diversidad de género indican que las mujeres en posiciones de liderazgo suelen adoptar enfoques más colaborativos, con mayor énfasis en la escucha, la construcción de consensos y la visión sistémica.

La investigación global realizada por McKinsey & Company, en colaboración con LeanIn.Org, en el estudio Women in the Workplace 2024, muestra, por ejemplo, que las líderes mujeres son mejor valoradas por sus equipos en comportamientos asociados al liderazgo inclusivo.

Hablamos de escucha activa, apoyo al desarrollo, promoción de la seguridad psicológica y colaboración. Y es importante destacar: no se trata de una característica biológica, sino de patrones de comportamiento desarrollados a lo largo de trayectorias profesionales que han requerido (y siguen requiriendo) negociación, mediación y construcción de legitimidad.

En este Día Internacional de la Mujer, propongo una reflexión: ¿qué podemos aprender de este estilo de liderazgo? ¿Cómo traducir la escucha activa, la construcción de consensos y la visión sistémica en prácticas organizacionales consistentes? Y, sobre todo, ¿cómo ampliar estos atributos incorporándolos a la cultura y a los modelos de desarrollo de liderazgo?

El liderazgo femenino, en este sentido, no es solo una agenda de diversidad. Es una palanca estratégica para fortalecer culturas basadas en la confianza, la seguridad psicológica y la responsabilidad compartida. Cuando ampliamos la presencia de mujeres en posiciones de toma de decisiones, ampliamos también repertorios de liderazgo que favorecen entornos más colaborativos y sostenibles.

La anatomía de la confianza

No puedo dejar de mencionar aquí el enfoque de la investigadora estadounidense Brené Brown, quien profundiza el concepto de confianza en su trabajo sobre liderazgo valiente. Ella propone la llamada “Anatomía de la Confianza”, sintetizada en el acrónimo BRAVING: Límites, Fiabilidad, Responsabilidad, Confidencialidad, Integridad, No juicio y Generosidad. El modelo refuerza que la confianza no es abstracta; se materializa en comportamientos observables y repetidos a lo largo del tiempo.

Cuando analizamos estos elementos, percibimos una fuerte convergencia con atributos frecuentemente presentes en estilos de liderazgo más colaborativos e inclusivos. Liderar con confianza exige coherencia, claridad y valentía, competencias cada vez más demandadas de quienes ocupan posiciones estratégicas.

Para Directores de RR. HH. y CHROs, esta agenda es esencial. La próxima frontera del desarrollo del liderazgo será formar líderes capaces de generar confianza en entornos de creciente complejidad.

Esto implica revisar modelos centrados en el mando y control, estructurar rutas de desarrollo que valoren las competencias relacionales con el mismo peso que las técnicas, apoyar y acelerar la presencia de liderazgos femeninos en espacios estratégicos y promover culturas de seguridad psicológica donde la escucha activa sea la norma, no la excepción. También significa diseñar dinámicas organizacionales que fortalezcan los vínculos, y no solo los procesos.

Liderar en la complejidad es, en esencia, liderar a través del vínculo. Y el vínculo siempre se construye a través de la confianza. Este mes de marzo, más que celebrar a las mujeres, debemos aprender de ellas. El liderazgo femenino nos recuerda que la confianza es una práctica diaria, construida desde la escucha, la coherencia y el cuidado de las relaciones. Las organizaciones verdaderamente admiradas son aquellas que tienen el coraje de humanizar el liderazgo y fortalecer los vínculos. Y RR. HH. tiene el papel estratégico de allanar este camino y sostener esta transformación.

Fernanda Antonelli es Directora de Personas en Horiens, empresa del Grupo Novonor.