92% de los pasajeros aprueba el VLT Carioca

Siete de cada diez usuarios recomendarían el transporte operado por Odebrecht TransPort. Se elogian la rapidez, confort, seguridad y confiabilidad.

Encuesta realizada por el Instituto Datafolha entre noviembre y diciembre de 2017 señala que un 92% de los usuarios del VLT Carioca evalúa el sistema de forma positiva (bueno o muy bueno). Siete de cada diez pasajeros recomendarían el VLT como una forma eficiente de traslado. La evaluación supera a la del año anterior, que indicaba un 88% de satisfacción.

Se señaló la rapidez como el aspecto de mayor importancia (62%) para el que usa el VLT. También fue uno de los aspectos que más evolucionó. Fue considerada buena o muy buena por un 81% de los entrevistados, superando el índice de 56% de 2016. Confort (93%) y seguridad operativa (87%) se evaluaron por encima del promedio. La confiabilidad, que analiza aspectos como tiempo de espera y cantidad de paradas no programadas, subió de 46% a 85%.

“Cerramos el año 2017 con una nueva línea, más paradas en operación y un usuario más satisfecho, sin dejar de lado la seguridad y la eficiencia”, puntualiza el presidente de la Concesionaria del VLT Carioca, Rodrigo Tostes.

Casi la mitad de los usuarios (45%) utiliza el VLT con mucha frecuencia (entre cuatro y siete veces por semana), siendo que más de 50% utilizan el sistema al menos dos veces por día. El traslado hacia el trabajo (68%) es el principal motivo de uso de la modalidad. Para la mayoría de los entrevistados (72%) el viaje en VLT demora entre 5 y 20 minutos, con un promedio de 13 minutos.

La encuesta fue realizada con 989 personas durante la operación de las líneas 1 y 2, tanto en las paradas como en los vehículos. El análisis tiene un margen de error de 3 puntos porcentuales e índice de confianza de 95%.